ثقتك هي رأس مالنا.. ضمان حقيقي وشفافية مطلقة
نحن في Ali Elekyaby نفخر بما نصنعه، ولذلك نلتزم بتقديم أقوى ضمان في سوق الأثاث المخصص :
- ضمان الـ 6 أشهر : يغطي الضمان عيوب التصنيع (هبوط الإسفنج، عيوب الخشب، أو مشاكل في التشطيب والدهانات). نحن نتحمل مسؤولية أي خلل فني يظهر نتيجة الاستخدام الطبيعي.
- سياسة الاستبدال العادلة : في حالة وجود اختلاف في المقاسات المتفق عليها أو عيب واضح عند الاستلام، نلتزم بتعديل القطعة أو استبدالها فوراً دون أي تكاليف إضافية، بشرط إبلاغنا خلال 48 ساعة.
- نقاط تهمك قبل الطلب :
- الأثاث المخصوص يُصنع لك أنت فقط، لذا لا يمكن استرجاعه أو إلغاؤه بعد البدء في التصنيع إلا في حالة وجود عيب فني.
- اختلاف درجات الألوان بنسبة بسيطة (بسبب إضاءة الشاشات) أمر طبيعي، ونحن نحرص على تقليل هذه الفجوة لأقصى درجة.
- الضمان لا يغطي سوء الاستخدام (الحرائق، الغرق بالماء، الخدوش الناتجة عن آلات حادة، أو النقل بواسطة جهات غير تابعة لنا).